سياسة الخصوصية — تطبيق «ستريم نت»

آخر تحديث: يوليو 2026

تطبيق «ستريم نت» (المشار إليه بـ «التطبيق») هو تطبيق إدارة اشتراك الإنترنت لعملاء شركة ستريم نت. نحترم خصوصيتك، وتوضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول، والاسم ورقم الهاتف والباقة والرصيد المرتبطة بحسابك لدى الشركة.
• بيانات الجهاز والشبكة: نوع الجهاز وعنوان IP وحالة الشبكة، وتُرسَل إلى خادم الشركة لإدارة الاتصال وعرض الأجهزة المتصلة.
• الإشعارات: رمز إشعارات Firebase (FCM Token) لإرسال إشعارات التجديد والعروض وأكواد الدفع.
• بيانات التحليلات والأعطال: نستخدم Google Firebase (Analytics و Crashlytics) لجمع إحصاءات استخدام وتقارير أعطال مجهّلة لتحسين التطبيق.
• الكاميرا: تُستخدم فقط لمسح كروت الشحن أو أكواد QR، وتُعالَج على جهازك ولا تُخزَّن لدينا.
• إذن الموقع: مطلوب من نظام أندرويد لفحص شبكة الواي فاي المحلية فقط، ولا نجمع موقعك الجغرافي ولا نرسله.

كيف نستخدم البيانات

• تسجيل دخولك وإدارة اشتراكك (الرصيد، الباقة، التجديد، الفواتير).
• إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وخدمتك.
• تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأعطال.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. تتم مشاركة البيانات فقط مع خادم شركة ستريم نت لإدارة خدمتك، ومع خدمات Google Firebase للإشعارات والتحليلات وتقارير الأعطال، وفق سياسات Google.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

يُحتفَظ ببيانات حسابك طوال مدة اشتراكك لدى الشركة. يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك بالتواصل معنا.

الأطفال

التطبيق موجَّه لأصحاب حسابات الإنترنت (البالغين) وليس موجّهًا للأطفال.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية أو لطلب حذف البيانات: 0102 343 1916 — 0100 507 7513.

Privacy Policy — "Stream Net" (English summary)

Stream Net is the internet-subscription management app for Stream Net customers. We collect your account credentials, device/network info (device model, IP, network state) sent to the company server to manage your service, a Firebase notification token, and anonymized analytics/crash data via Google Firebase (Analytics & Crashlytics). Camera is used only for scanning recharge/QR codes on-device. Location permission is used only for local Wi-Fi scanning; we do not collect your geographic location. We do not sell your data. Data is shared only with the Stream Net server and Google Firebase. Contact us to request account/data deletion: 0102 343 1916 — 0100 507 7513.